Порядок возврата

ПРАВИЛА
ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРОДАННОГО ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
(ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-I СТ. 26.1)

1. Сроки возврата товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

2. Порядок возврата товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричная упаковка, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Стоимость доставки компенсируется магазином только в случае, если товар был ненадлежащего качества.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по возврату товара – звоните, и мы подробно расскажем Вам всю интересующую информацию.

3. Чтобы оформить возврат, Вам необходимо вернуть товар, от которого Вы хотите отказаться. Отправить товар можно по почте или привезти его в рабочие дни с 9 до 18 часов по адресу:
129329, г. Москва, ул. Кольская, д. 8, офис 8
ООО "Мейрале"

Возврат средств за товар будет произведен Вам в течение 5 рабочих дней с момента получения нами товара.
Возврат средств производится только при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и упаковка.

Также к посылке необходимо приложить заявление в свободной форме, в котором будет указано:
1) какой товар Вы возвращаете (название, количество, цвет)
2) Ваш номер заказа,
3) реквизиты банковского счета, на который Вам необходимо будет вернуть деньги (БИК банка, ФИО получателя, номер расчетного счета).

Наверх