Возврат товара

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРОДАННОГО ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-I СТ. 26.1)

 Сроки возврата товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) дней.

 Порядок возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричная упаковка, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и возврата товара.

Оформление возврата товара по заказам, на которые была предоставлена бесплатная доставка при условии суммы покупки более 5,000 руб: 

- если после возврата товара, сумма покупки превышает 5,000 руб, то первоначальная доставка заказа остаётся бесплатной.

- если после возврата товара, сумма покупки составляет меньше 5,000 руб, то из суммы возвращаемых средств вычитаются расходы  магазина на доставку заказа: 250 рублей доставка по Москве в пределах МКАД, 380 руб - доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД.

 Оформление возврата:

Чтобы оформить возврат, Вам необходимо вернуть товар, от которого Вы хотите отказаться. Отправить товар можно по почте или привезти его в рабочие дни с 9 до 18 часов по адресу:
Куда: 117525, г. Москва, Чертановская улица, 23А
Кому: Левиндорф М. А.
При отправке возврата по почте, обязательно отправьте нам трэк-номер посылки на info@homedorf.ru сразу после отправки, чтобы мы могли отслеживать отправление (извещение порой несут неделями).

Возврат средств за товар будет произведен Вам в течение 5 рабочих дней с момента получения нами товара.
Возврат средств производится только при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и упаковка.

Также к посылке необходимо приложить заявление в свободной форме, в котором будет указано:
1) какой товар Вы возвращаете (название, количество, цвет)
2) Ваш номер заказа,
3) реквизиты банковского счета, на который Вам необходимо будет вернуть деньги (БИК банка, ФИО получателя, номер расчетного счета).

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по возврату товара – звоните, и мы подробно расскажем Вам всю интересующую информацию.